智慧银行

面临挑战

人力资源不足

银行前台往往因人力资源不足而难以应对大量客户，导致服务效率下降。

信息传达不明确

银行员工在提供服务时，可能因业务能力问题，导致客户对业务理解有误。

服务标准不统一

不同员工提供的服务质量存在差异，缺乏统一的服务标准。

情绪管理挑战

面对多次解释后仍感到困惑的客户，工作人员常面临情绪管理的巨大挑战。

解决方案

慧闻针对银行业推出智慧服务方案，通过主动迎宾与精准业务解答，有效满足民众多样化需求，提升服务效率与质量，为银行打造智能化、人性化的服务新体验。

慧闻智能服务机器人

核心优势

高效迎宾导览

主动迎接客户，提供精准的办事窗口路线指引，提升服务效率。

情绪智能管理

始终保持友好互动，营造和谐的服务氛围。提升形象：科技感十足的外观，塑造银行现代化服务形象。

精准业务解答

依托强大的金融行业知识库，快速响应客户咨询，提供准确详尽的业务解答。

客户案例

智大屏上岗中国银行

智大屏上岗中国银行，来访者可主动唤醒机器人，根据需求提供存取款、基金、信用卡等业务讲解服务，有效提升业务咨询与业务办理速度。