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当前,全球智慧化浪潮风起云涌,各行各业传统服务模式显然已经很难满足访客越来越个性化、多样化的需求。如何通过科技提升行业智慧化服务水平,显然已成为其提升核心竞争力的重要途径之一。
小笨智能依托“AI机器人+展厅智慧服务解决方案”将企业智慧服务的梦想照进现实,在甘肃省政协展厅,当有访客到访时,小笨智能服务机器人将映入眼帘,它可实现主动迎宾接待、智能讲解导览,对于访客提出的关于政协知识、红色历史,甘肃省发展历程等问题,机器人可以做到“知无不言 言无不尽”,帮助党员干部、参观群众更好地了解红色历史、甘肃省的发展历程等。
主动服务 贴心迎宾讲解
智能服务机器人“5G云端大脑”可将甘肃省政协历史资料、政策文件和红色历史等内容进行智能学习和分析,当政协委员、党员干部等访客需要了解关于政协工作、委员履职等内容时,机器人可进行详细地讲解,帮助访客更好地了解和掌握相关信息,提高参观的效率和质量。
当访客需要对甘肃省政协展厅进行系统了解时,机器人可利用室内定位技术和导航算法,为群众提供导览服务,它可引导访客参观各个重要场所,并提供相关介绍和解释,同时,机器人还可以根据访客的需求,推荐个性化参观路线和内容,提供更加贴合用户兴趣和需求的导览体验。
万物互联 激发情感共鸣
在甘肃省政协展厅,小笨智能服务机器人通过中控UDP协议,每天可通过语音控制展厅灯光、电视等设备的开关,有效解放工作人员的压力。
智能服务机器人在为访客提供导览过程中,当讲解到某一革命年代的历史时,机器人可通过控制声音、灯光、画面等内容,高度还原曾经的这段历史,沉浸式体验,更能引起情感共鸣,通过智能化、灵活化的服务,更好地适应不同场景和需求。
个性定制 满足发展需求
在日常服务过程中,小笨智能服务机器人可根据访客的个性化需求,直接到一个点位或者几个点位进行讲解。有选择性、有针对性的服务模式,使访客快速了解到自己所想了解的内容。
机器人每天服务的数据可被机器人自动记录,并生成日志,为工作人员提供参考依据。当访客咨询的问题没有及时同步在机器人知识库时,工作人员可在第一时间发现并补充。该功能有效促进工作人员决策的科学性和及时性,从而实现更加优质的服务。
智慧方案 提升企业形象
本次智慧化升级,使小笨智能智慧服务解决方案为甘肃省政协提供更加高效、智能和个性化的服务,提升政协工作的质量和效率,同时也为群众提供更好的参观和交流体验,这将有助于推动政协的信息化建设,促进政协与政协、政协与访客之间的互动和沟通。
小笨智能智慧服务解决方案,基于人工智能、物联网、大数据分析等技术,根据企业的特定需求和目标,基于科技创新和智能化技术,帮助企业根据自身特点和需求,构建个性化的发展模式,帮助企业提升效率、降低成本,并实现更加灵活和可持续的发展。