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电话销售这个岗位对企业来说是一个比较痛苦的岗位,每月不仅要话费几万块招聘电销人员,入职后还要花费大量的人力物力去培养,同时还面对人员流失的问题。目前,人工智能,大数据技术发展比较快,智能外呼机器人的出现很好的解决了这个问题。下面给大家说说究竟有哪些行业需要用到智能外呼机器人?
其实稍微关注一下就可以发现,首先最常需要的肯定就是家居建材的行业,现在家居建材竞争压力十分巨大,电话营销是一个非常重要的环节,如果通过人工客服打电话来吸引客户前来观看的话,成交率是十分低的。
打个最简单的比方,一个客服人员每一天要打出一百个电话,但是成交率可能只有百分之十几或者百分之几。不仅如此,这些电话营销人员的培训成本,以及后期是否长期能待在这里都是一个问题,这个时候使用智能外呼机器人的效果一定会比人工营销的效果好得多。
除了建材行业需要用到这种机器人之外,许多电商卖鞋服以及很多电商类销售产品的店家,对于这种智能外呼机器人的需求量肯定也是十分庞大的。因为经常可以接到咨询电话,如果有智能外呼机器人的话就可以帮助解决不少人工成本,也可以避免人工再接到这种电话,无论是售前还是售后机器人也都不会受情绪影响,帮助企业树立良好的形象。
还有一些行业会使用到这种智能外呼机器人,像通讯、金融、房产、汽车等等,这一类行业应该是用到这种机器人最多的地方,相信很多人都不陌生。
而根据每一个行业不同的特点,选择智能外呼机器人的时候在服务能力方面也会有不同的要求,所以一定要在选择品牌的时候需要大家擦亮眼睛,才能挑选到比较好的产品,才可以帮助企业真正达到电话营销的效果。其他资讯欢迎致电了解:400-996-8777。