小笨智能服务机器人凭借其先进的AI语音交互技术，能够精准识别访客的需求，无论是档案馆的历史沿革、馆藏珍品还是内容分类，机器人都能以生动、准确的语言进行介绍。

除了提供语音讲解服务外，小笨智能服务机器人还可以通过图片、视频、H5等多种形式进行辅助展示。丰富多样的展现形式打造更加个性化的客户体验，使参观过程变得更加生动有趣。

此外，小笨智能通过二次开发功能，实现了智能机器人与档案馆知识库的互通互联。访客可通过简单的点击操作，即可自主查询档案信息、预约服务以及获取最新资讯，方便参观者的进一步了解。

小笨智能服务机器人还可以根据来访者的需求，为他们规划最优的参观路线。在参观过程中，机器人还可以提供展品介绍，帮助他们更好地了解档案馆的布局。这种智能导览的方式不仅提升了参观效率，也使得来访者的参观体验更加顺畅和愉悦。

小笨智能机器人还可以实现对电梯的智能控制。当访客需要乘坐电梯时，智能机器人可通过语音或触屏的交互方式，快速准确地获取访客所需到达的目标楼层，并将这一信息传递给梯控系统。梯控系统随即调度电梯引领访客到达目标楼层，并在电梯到达后自动打开轿厢门，方便乘客进入。

小笨智能智慧服务解决方案的入驻，不仅为档案馆提升了智慧化服务体验，让人们感受到了科技的魅力，同时也让民众更加深入地了解到平谷区的历史和文化，并在潜移默化中树立正确的价值观和历史观。

未来，小笨智能将继续致力于将科技应用于展馆服务领域，使其不仅在信息展示、资源管理方面实现智能化发展，更在人机交互、人性化服务等方面不断突破，为广大群众带来更加便捷、高效、愉悦的服务体验。