2023百度世界大会于10月17日在北京首钢园举办，本次大会以“生成未来”为主题。百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏以《手把手教你做AI原生应用》为主题发表演讲，发布文心大模型4.0版本。

文心一言语义理解能力

相比于3.5版本，文心大模型4.0逻辑推理能力得到了较大提升。如：李彦宏问文心一言：我想回承德买房，能用公积金贷款吗，手续怎么办？我在北京工作。大模型回答：可以用公积金贷款。

在这个回答中，有好几个问题需要推断，首先是一个前后乱序的表述，其次，这里特意用了两个比较模糊的表述：一个是“在北京工作”，潜台词是“在北京缴存公积金”，另一个是“回承德购房”，仅仅一个“回”字，其实暗示了大概率是承德户口。

文心一言结合上下文，把所有信息点组合在一起，推断出了：这是一名承德户籍的用户，能不能用北京的公积金，在承德贷款买房”，然后根据这个问题给出了回答和办理步骤。

图片来源：中国日报网

小笨智能语义理解能力

文心一言可在与C端用户交互过程中，积累并总结丰富的交互数据，从而不断提升其对用户意图理解的准确性。同样作为优秀语言交互模型的小笨智能，自主研发基于自然语言处理技术（NLP）和机器学习技术的应用，依托在为各类场景的大规模数据服务过程中，不断优化自己的意图识别和回答能力。

数据驱动学习。到目前为止，小笨智能已为数百家展馆/博物馆实现了智慧化升级。在日常服务过程中，小笨智能机器人会从展品咨询、参观者交互频率、停留时间、互动行为、评论反馈等数据中进行分析和挖掘，深理解参观者的兴趣偏好、参观路线等信息。

在展馆/博物馆每天近万次的交互过程中，通过数据驱动学习，小笨智能能够对艺术博物馆、历史博物馆革命、民俗博物馆等不同类型的展馆实现差异性智慧分析，如对艺术博物馆的绘画、雕刻、装饰艺术等知识进行讲解或展示；对历史博物馆的考古遗址、历史名胜或古战场进行讲解或展示，为访客提供有针对性的需求预测，为运营者提供展览评估和决策支持等。

小笨智能机器人在鄂豫皖苏区首府革命博物馆

上下文感知能力。小笨智能大语言模型在交互过程中能够理解和利用之前的对话信息，更准确地捕捉复杂的语境和推理用户的潜在意图。

在展馆/博物馆服务过程中，小笨智能机器人可为参观者提供更丰富、个性化的导览和互动体验。智能机器人可根据参观者的兴趣和上下文对话，深入理解参观者的意图，从而推荐其感兴趣的展品，提供更具价值和互动性的体验。

例如在历史博物馆，参观者想要了解秦始皇完成统一后为加强中央集权采取的一系列措施，这时，小笨智能机器人会主动询问参观者需要了解哪个时期的历史？需要了解这段历史的哪些重大事件等信息？需要了解该事件的哪些细节？机器人在通过上下文推理后，可将参观者引领至秦始皇加强中央集劝展区。

小笨智能机器人在宁夏博物馆

语义分析和意图识别能力。上述已经提到，本次百度世界大会发布的文心大模型4.0版本能够与人实时对话互动，高效、便捷地帮助人们获取信息和知识。小笨智能语言模型可精准理解用户需求，在博物馆场景服务中，需要提供文物介绍、朝代介绍及民族文化等知识的介绍，小笨智能机器人可通过访客问题描述、关键词等方式来理解需求，推断用户意图，并提供有针对性的回答或解决方案。

例如，对于“中共一大会议为什么从上海转移到浙江嘉兴”的疑问，可以有以下问法：一大会议为什么转移？一大会议为什么转移到浙江嘉兴等，小笨智能机器人均可通过关键词、语义理解进行精准语义理解，主动识别访客意图。

小笨智能机器人在梅州市科技馆

立足现状 展望未来

未来，小笨智能将与文心一言、ChatGPT等优秀语言交互模型一道，继续在AI领域持续探索、研究和创新，通过科技不断提升其在服务过程中语义理解能力，与服务场景更加贴合。

持续探索AI服务各类场景是小笨智能前行的动力和源泉。伴随着5G、物联网、云计算等技术的不断发展与逐步成熟，小笨智能将不断完善其AI生态系统，为场景打造出更加智慧和有益的解决方案。