今年全国彩票销售额创下了历史同期新高，过去我们常常认为只有中年人才会参与彩票活动，而如今，年轻人的参与度也越来越高。购买彩票已经成为一种潮流，甚至发展出了各种新的玩法和花样，参加婚礼时送彩票作为份子钱；朋友过生日时送上彩票花束或彩票蛋糕；参加完比赛后以彩票作为奖品，民众的参与度令人惊讶。

在吉林省福利彩票发行管理中心，小笨智能携“AI机器人+智慧服务解决方案”入驻其智慧展厅，通过有智慧化宣传方式，营造积极的品牌形象，吸引更多的人支持福彩事业，为福利彩票的展示增添一份科技与智慧。

智能宣传 · 感受福彩历史

智能服务机器人“小笨”以其现代化的外观和强大的功能吸引了众多参观者的注意。

智能机器人“小笨”可充当讲解员的角色，为访客提供多项服务，它可以解答关于福利彩票的常见问题、各类彩票的玩法和奖项说明。依托智能讲解模式，可以时间轴的方式，展现福利彩票发行销售30余年的历史、公益基金使用情况以及历年来取得的成绩等。

在讲解过程中，智能机器人还可充当导览员的角色，带领参观者到达展厅各个位置，对各板块内容进行详细介绍，帮助参观者更好地了解福彩展馆的内容。完成导览服务后，服务机器人又可自动回到原先接待位置，迎接下一批访客的到来。

小笨智能机器人入驻福彩中心

为进一步提升智慧化服务水平，小笨智能机器人可通过智慧中控功能，实现对LED屏、灯光等设备进行智能开启、关闭等。沉浸式客户体验，帮助访客深入了解福彩文化，并有效解放工作人员压力。

智能分析 · 提升服务品质

可通过提前设置的方式，将VIP客户信息录入后台系统。当该访客到达福彩中心时，智能机器人“小笨”可自动唤醒，主动识别该访客，并根据个性化需求，实现展厅某板块或全部板块内容进行讲解。通过智能识别功能和用户数据分析，当该访客下次到访时，智能机器人能够根据参观者的兴趣和偏好提供个性化的推荐服务。

智能机器人“小笨”可将每天收集到的数据进行智能分析并生成日志，为工作人员提供个性化的推荐和决策支持。根据访客的兴趣、偏好和历史行为，推荐更加精准的服务内容，提升访客的参观体验。

小笨智能机器人入驻福彩中心

深度融合 · 科技引领发展

小笨智能服务机器人入驻吉林省福利彩票发行管理中心，既展示了科技在公益事业中的应用，也为参观者带来了全新的互动方式与智慧陪伴。通过智慧化服务方式，智能机器人“小笨”能够更好地根据访客的特定需求提供准确、及时的信息，使大家更好地了解福利彩票并享受其中的乐趣。随着小笨智能在科技方面的不断创新和场景的不断深耕，相信小笨智能将会进一步与全行业场景深度融合，为其智慧化发展起到越来越重要的作用。