作为人工智能技术的重要应用之一，商用服务机器人以其高效、智能的特点逐步成为了各行各业的“新宠”。

近日，小笨智能依托丰富的行业经验和成熟的人工智能技术，为杭港地铁打造了“AI机器人+智慧交通解决方案”，为杭州市乘坐地铁的乘客带来了便捷和智慧的出行体验。

智能机器人“阿捷”可扮演乘务员的角色，乘客可通过语音或者触屏的方式，查询实时列车信息、乘车指引，和路线规划等智能服务。

问：阿捷，请问从杭州东站1号线怎么到临平南站？

答：您好，乘1号线往萧山机场方向5站到客运中心站。

然后转乘9号线往龙安方向4站可达临平南站，让乘客能够更加便捷地获取所需信息，

与此同时，智能机器人“阿捷”对于地铁站周边信息也是“了如指掌”如周边商场、大学、公园等相关信息。

机器人“阿捷”也可在27寸高清大屏上详细展示：让乘客出行更加顺利和愉快

小笨智能让出行更美好

“阿捷”以杭港地铁的红色为主题色且为头部外观进行了专属定制，并在9英寸表情屏上定制了专属人物形象使机器人“阿捷”外观时尚、亲切更加直观体现杭港地铁的服务宗旨。

在功能方面，小笨智能机器人开放SDK包、开放API，可根据具体场景需求进行二次开发，如同步杭港地铁数据库、智能中控搭载行业APP等，增加专属的个性功能与实际应用场景更契合。

小笨智能让出行更美好

智能机器人“阿捷”可将每天服务的数据进行自动分析并生成日志，工作人员可通过日志分析获得机器人的服务质量、用户满意度和需要改进方向等信息为智能服务机器人的持续改进和优化提供了基础。

智能机器人“阿捷”依靠多模态深度学习能力可将每天交互的大量文本、语音等数据进行理解、分析，这些数据可被用于训练深度学习模型，使机器人能够理解海量数据，并做出更准确、智能的决策和回应，越使用越智能。

小笨智能让出行更美好

本次智慧服务极大提升了科技创新对城市交通出行的积极影响，且通过乘客与智能机器人的互动使民众能够感受到科技带来的便捷和智慧化服务体验，同时也提升了乘客对杭港地铁的满意度。

未来，随着小笨智能对服务场景的不断深耕和科技的不断进步与创新，以智能机器人为载体的智慧服务解决方案将得到更多更广的应用，智慧政务、智慧展馆、智慧医疗等场景将在小笨智能的助力下实现更体贴、高效的服务。