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司法鉴定中心作为对各类司法问题进行鉴别和判断并提供鉴定意见的场所,每天需要接待大量有司法诉讼的群众。而在这个以科技助力全行业发展的潮流中,如果没有及时做到“借科技之刃,辟服务之路”,不仅无法将服务做到位,还可能会给工作人员造成巨大的压力。 在科技化浪潮的大势所趋之下,永嘉县司法鉴定中心顺势而为,依托小笨智能AI机器人+智慧司法服务解决方案,为来访者提供智能化、高效率的接待服务,解决群众面临的各类司法问题,为司法鉴定中心的工作效率带来正向、积极作用。
01智慧服务 解决群众疑惑 智能服务机器人“小嘉”云端大脑可同步海量的司法知识库,访客可以通过与机器人直接对话的方式,获取想要了解的司法知识,方便群众知法、懂法、用法。通过智能化和逼真化交流方式,让访客感觉仿佛与一个真实的工作人员在交谈,从而营造出更加亲切的参观体验。 “小嘉”还具备先进的感知技术,如果群众需要到某办公区,它也可提供准确、个性化的导览服务。群众只需说出:带我到执法办案区或案卷审核区后,机器人可自动开启导览模式将群众引领至目的地,引领过程中还可准确识别障碍物并绕行,使得访客参观不再迷茫。 02个性定制 满足特殊需求 我们身边围绕着各种各样的色彩,军人的橄榄绿,消防的火焰红,医生的天使白、警察的使命蓝…… 在永嘉县司法鉴定中心,机器人“小嘉”外观采用了警察的使命蓝;头部配备了警徽;肩部配备了警察肩章,手臂配备了警察臂章,以此形象展示警察的庄严;沉稳冷静的内涵及博大宽容的心怀等,给人一种安全感。 为促进司法工作的顺利展开,机器人“小嘉”云端后台可实时上传关于警员的工作信息。当警员需要了解最近工作状态时,可通过摄像头识别其身份,并检索出该警员的最近出勤状况、群众评价等各项信息,并通过语音进行播报,使警员对自己工作状况拥有详细了解。 03科技融合 引领时代发展 不断提高执法司法公信力,努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义是各级司法机构的职责与初衷,小笨智能机器人在永嘉县司法鉴定中心的应用,不仅提升了司法工作者的工作效率和准确性,还改善了用户体验,优化了资源配置和成本控制,从而推动了司法机构朝着更加现代化、高效和可持续发展的方向迈进。 现代化发展离不开科技创新的推动,小笨智能AI机器人+智慧服务解决方案为各类场景智慧化发展带来了巨大的机遇和竞争优势。通过整合人工智能、物联网、大数据分析等科技,帮助企业与时俱进地实现更加智慧化和个性化的服务,为行业发展打开通向成功和可持续发展的道路。