在社会现代化进程中，商用服务机器人已经在深度学习、语义理解、推理认知等方面取得了明显进步。曾经影片中某些遥不可及的机器人场景正在逐步融入我们的生活或工作中，辅助或替代人类的各项工作。

价值引起需求，进而推动行业智慧化发展。在中铁十四局展厅，小笨智能依托AI机器人+智慧展厅服务解决方案，实现为参观者提供智慧化、高效化、个性化的服务和支持，并为展馆管理者提供更加便捷、精准、安全的管理工具和数据支持。

提升形象 贴心服务

在中铁十四局的小笨智能服务机器人活泼可爱又不失专业素养。

无需提供接待服务时，机器人“小笨”会在充电桩“养精蓄锐”。当有来访的客人时，机器人活灵活现的双眼和可爱的外形会瞬间激发人们的兴趣，它会通过自动识别功能完成身份识别和登记。活泼可爱的外观加上主动服务的“意识”，有效提升访客对中铁十四局的第一印象。

当访客需要对中铁十四局企业信息进行详细了解时，如企业发展历程、重大项目的进展及核心技术的突破等，“小笨”可进行精准且全面的回答，同时，机器人“小笨”可通过展厅LED大屏的辅助，使参观者更好地了解企业。此外，机器人“5G云端大脑”储存了海量闲聊库，可对与中铁十四局业务有关的知识进行广泛延伸。

深度感知 精准识别

在中铁十四局的机器人“小笨”可为参观者提供更加全面深入的导览服务，根据参观者的需求和兴趣，开启智能导览服务，引领访客进行全面、系统地了解企业展厅。

在智能导览过程中，小笨智能自研底盘经过海量样本数据的训练、升级和内部逻辑结构的不断优化，实现了激光雷达、深度相机等传感器的完美协作，使机器人实现对精准识别不同距离障碍物的大小和轮廓并精准绕行，实现安全服务。

智能分析 解放人力

在中铁十四局展厅，小笨智能服务机器人通过自动唤醒、智能识别、智能讲解等服务，有效缓解接待人员、讲解人员的工作压力，并通过海量的知识库和科技感十足的外观，一定程度上提升了企业综合服务水平和竞争力。

机器人“小笨”还可精准记录参观者咨询各类问题的频率、机器人行走轨迹的频率等，为展馆管理者提供数据分析和调查报告的支持，并根据参观者偏好做出有针对性地调整，为展馆提供更加精准的智能服务。

深剖场景 助力发展

中铁十四局展厅的本次升级，与其坚持创新引领，推进转型升级的理念不谋而合。在本次服务过程中，小笨智能深入分析中铁十四局企业的过去、现在和未来，打造出一套与其发展理念相符的智慧服务解决方案，帮助企业步入现代化、智慧化管理。

针对展馆、博物馆等场景，小笨智能善于分析不同场景的不同特征和需求，深度定制相应的智慧服务解决方案，从而提高企业的服务水平和效率。小笨智能善于将实践和理论相结合，根据企业特征和大数据分析等情况进行持续改进和升级，为企业发展和竞争力提供坚实基础。