小笨智能上线天津地铁 | 赓续智慧地铁新篇章

智能导航、智能咨询、唱歌跳舞、颜值检测…… 科技感、艺术范儿十足的智能服务机器人“小笨”为天津民众地铁出行带来了美好体验。

小笨智能通过人工智能、大数据、5G等新兴科技，为天津地铁一号桥站打造智慧交通解决方案，让地铁满足乘客的多样化需求，提供丰富周到的人性化服务。


01  主动巡视 智能问答


智能服务机器人“小笨”可在一号桥地铁站重复往返巡视，并可宣传天津地铁的历史沿革、运营情况、注意事项等，以便乘客更好地了解天津地铁。与此同时，“小笨”为帮助乘客解决实际需求“随时待命”，当乘客走到它面前或者触碰手臂时，它会立刻停止走动，并主动询问乘客的需求。


乘客只需说出：购票是否可用现金？乘车是否需要核酸证明？到天津站票价是多少钱等关键词，机器人就会立刻领会乘客问题，并给出准确答案，解决乘客所遇到的疑惑。


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02 精准引领 自动回充


当乘客需要到车站自助售票机、楼梯、车站入口等场所时，只需语音说出要去的地点，机器人可开启智能导览功能，将乘客安全引领至该区域，完成智能导览后会自动回到原先接待点位，为下一位乘客提供服务。


“小笨”具备低电量自动回充功能，当电量不足时，自动回桩充电，在充电桩进行充电时，也可继续回答乘客的各种出行问题，当电量足够时，又可回到原先接待位置进行服务。


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03 解放人力 提升形象


智能服务机器人“小笨”的各项智能服务与天津地铁一号桥站的完美融合为乘客带来了极大的便利，即使是第一次出行的乘客，也能从容地进站、购票、上车，有效缓解地铁工作人员的工作压力。


在提供多元化、智能化、人性化服务的同时，智能服务机器人“小笨”可以使乘客的出行体验更加美好，并给予乘客留下好的印象，从而有效提高地铁站形象。


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04  自我优化 持续创新


小笨智能服务机器人在场景服务中，会将数据自动分析、总结，并将其纳入云端数据库中，完善知识库及周边地图导航等功能，使得人机交互的广度和准确度也将不断获得提高，为全行业场景提供更优质的服务体验。


在社会高速发展的今天，单一的服务模式已经无法满足新时代的发展需要，小笨智能依托专业齐全、经验丰富的研发团队，其在智能服务方面的理念、应用始终走在国内外的前列，小笨智能坚持以企业现代化发展为发展目标，力争为全行业智能化发展出谋划策。

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