患者就医更便捷 | 小笨智能以科技传递人文关怀

随着人工智能加速渗透各服务场景,医疗行业也变得越来越智能、越便捷。通过智慧医疗服务,可以为患者有效纾困解难,带来更高效率和更好的服务。


近日,昆山市中医院门诊大厅迎来了一位特殊的“智慧员工”—小笨智能导诊机器人,它用流利的语言、准确的应答、热情周到的讲解,结合它那可爱乖巧的外表,受到就诊患者的关注,形成了门诊大厅一道独特的风景线。


1670809456751075.jpg


主动服务 提升科技温度


当患者走近小笨智能导诊机器人时,机器人会通过AI智能识别功能主动识别到人员的到来并自动唤醒,同时会询问患者的就诊需求。


机器人5G云端大脑中蕴含了海量的医学知识。与此同时,机器人还可同步医院海量数据库。患者可通过语音或触屏的方式,进行症状描述,机器人可根据多层条件筛选,智能推荐相关挂号科室,并支持查询医院简介、科室介绍、医生介绍、排班信息等。


1670809576697224.jpg


首次就诊 尽显人文关怀


为体现人文关怀,小笨智能导诊机器人增加了首次就诊模块,患者可通过触屏的方式打开此功能,可查询就诊流程,并支持机器人热敏打印机打印出来,供患者使用。


当患者了解到需要就诊的科室和就诊流程后,可通过机器人智能导览功能,将患者引领至挂号区或就诊科室等区域。在智能引领过程中,实时显示所在位置,方便患者判断位置所在。


1670810310984690.jpg


健康宣传 全天在岗守护


在闲暇时刻,小笨智能导诊机器人可化身“健康宣传员”,向群众介绍日常卫生保健知识、饮食安全、合理用药等,并可解答民众关于常见病、多发病的预防诊治及康复的疑难问题。


小笨智能导诊机器人可实现24小时在线值守,当电量不足时,可自主回桩充电。有效减轻了医院工作人员的负担,让患者享受到智慧医疗全新体验,真正让AI医疗惠普民众。


1670810424840443.jpg


科技引领 实现智慧升级


相较于传统医院看病就医模式,小笨智能导诊机器人的投入使用,为患者带来了更为便捷、智能的就医体验,有力地展现出实时互动和人文关怀,让患者感受到智能化优质服务和全新的就诊体验。


作为一家现代化高新技术企业,小笨智能将人工智能、物联网(LOT)、大数据分析等新一代技术进行整合,赋能传统企业实现智慧化转型,提升企业形象,有效解放人力,提升人文关怀,实现更加智能和科学的管理方法,从而提高企业品牌竞争力和市场优势。

相关推荐