在移动互联网、大数据等新技术驱动下，人工智能已融入人们社会生活的各个领域，无论是智能家居、交通出行，还是购物支付、医疗健康，万物互联、万物智联的生活场景触手可及。但对于老年人而言，智能技术、数字化服务像一道无形的屏障，把他们隔绝在外。

让科技更有“温度”，政府工作报告指出，“要为老年人等群体提供更周全更贴心的服务，推进智能化服务要适应老年人需求，做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍。”

为帮助老年人融入数字生活，小笨智能基于老年人的生活场景，推出了智能服务机器人系列、智能消毒机器人系列、智能配送机器人等适老服务产品，拉近科技与老人之间的距离。

老年人面临的最大威胁便来源于健康。对此，小笨智能服务机器人的“5G云端”智慧大脑中存储了海量医疗知识，针对老年常见病症，都能够给出专业的医疗建议。同时，智能服务机器人能够为养老院老人提供智能咨询服务。在构建完善健康大数据云平台的基础上，小笨智能服务机器人还具备导诊功能，能够与定点医院的专家进行远程问诊，及时化解老年人的健康问题。

提升老年人的生活幸福感，小笨智能服务机器人配备了闲聊和娱乐功能，能够陪伴老人聊天，为老人唱歌、跳舞，缓解老年人烦闷的心情。

此外，针对养老院的接待、讲解，小笨智能服务机器人具有智能导览的功能，能够充当讲解员的角色，为来访人员进行全方位、多模态的沉浸式讲解。

疫情防控大背景下，老年人作为易感人群，养老院做好消毒作业尤为重要。

据了解，小笨智能消毒机器人系列分为测温消毒机器人、紫外线灯消毒机器人、脉冲灯消毒机器人。针对养老院大厅、走廊等公共区域，使用小笨智能测温消毒机器人能够实现最快15分钟1000m³的快速消杀；针对老人居住的房间，可以使用小笨智能紫外线灯消毒机器人、脉冲灯消毒机器人，进行全屋循环消杀，消灭和防止滋生其他病毒。

小笨智能配送机器人则解决了老人行动不便的痛点。老年人日常接送快递、小物件递送、购买自助货柜的物品等，智能配送机器人都能够代劳。同时，智能配送机器人还支持自主乘坐电梯，主动拨电话，通知相关人员取货，让老人足不出户便可享受科技的便利。