在以往的观点中，人们总是会认为机器人属于是工业领域，作用于各类工厂。不过随着时代的进步和发展，人们更希望机器人能够对人类的需求做出反应，这一类统称为服务机器人。服务机器人应用领域广泛，博物馆就是很好的例子。那么，博物馆服务机器人都可做哪些工作?能不能替代人?

　　博物馆机器人能做什么

　　1.主动引导游客参观

　　当人们走进博物馆的时候第一件事情肯定是去找展厅的展位示意图，这样才能很好的规划参观路线，尽可能多看少走冤枉路。而博物馆机器人可以根据展厅的情况绘制地图，从而规划出一条流程化的游览路线，按照规划好的路线带领游客参展能够省时又省力。

　　2.内置智能语音讲解

　　来博物馆游览肯定不是光看，是有问题要提问的，博物馆机器人的智能语音讲解功能完全可以胜任这一重要任务。只需要在内部设置好相关的讲解数据，每当到达一个地方定好位置之后，就可以自动调用需要讲解的数据，针对当时的场景进行宣讲，加深有课对于博物馆的了解。

　　同时小笨博物馆机器人不再仅限于一问一答、人问机答的落后交互模式，可以根据用户咨询的内容，主动引导用户进一步提问，从而找到用户的根本诉求，精准解决用户提出的问题。

　　3.主动服务周围用户

　　当用户了解完展厅之后，就不再需要服务了。这个时候博物馆机器人在当前用户不再需要服务的情况下，机会主动转身识别其他用户，进而提供服务，实现一对多的主动服务。

　　而且当用户站在机器人面前时，还能够主动识别出用户身份，如VIP、重要领导、重要客户、陌生访客等，并就相关业务主动发起会话，用户无需知道固定的唤醒词，更无需触摸机器人。

　　博物馆机器人能代替人吗

　　创造机器人的初衷其实就是为了解放体力，让那些体力劳动者能够从繁重的工作中解放出来。机器人的出现只是减少了人类对重复体力劳动的依赖，体力劳动中的突发情况机器人并不能应对，它们只能按照设定的程序从事劳动。以上就是小编的浅见，希望对大家有所帮助。

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