当下时代是最佳的超车时代;是重新定义的变革时代。确实，人工智能在逐渐渗透进我们的生产生活应用场景当中，服务机器人作为人工智能技术的最佳应用载体完美的诠释了这一话题。一些税务机关开始采购服务机器人为群众提供各项服务。那么，税务大厅服务机器人好不好用?它是怎么运作的?

　　指引咨询一问便知

　　“车辆购置税咋办?”听到纳税人的问题后，税务机器人会立刻做出回答，从相关政策到办理流程一应俱全，另外外它储存的问答项目有1000多个，基本涵盖纳税人咨询的所有涉税项目。除了咨询涉税业务，还有指引功能，比如问它某个税务干部在哪，它就能清楚的说出具体办公室。

　　有了它大厅气氛活跃了

　　对着机器人说一声“跳个舞”，它就会一边“唱歌”，一边挥舞着白色的手臂，摇晃着圆圆的脑袋跳起来，样子着实可爱。当电量剩余10%时，它就会自己走到墙角的充电桩上去充电，身上还有一圈感应装置，就像倒车雷达的功能一样，遇到障碍物会自动躲避，无需担心撞到人身上或墙上。

　　互联网+税务管理新模式

　　税务服务机器人能说会听，能思考会判断，解答纳税人疑问的同时，还能提供纳税服务宣传，是探索互联网+税务管理新模式的一部分。“税小曲”将人工智能科技成果与纳税服务工作有机结合，进一步提高了纳税服务水平，提升了纳税服务形象，完善了纳税服务理念。

　　目前大部分的财税工作中，财务系统操作、内部控制、报告生成、执行记账等基础生产工作占到了极大比例，真正需要时间思考的分析决策工作则被挤压。小笨智能认为，通过税务机器人技术的实现，专业人士就可以将目光转移到更高价值的任务上。