近年来，服务机器人在机器视觉、人机交互能力以及大数据学习能力呈现出了质的飞跃，甚至具有“人格化”的特征，机器人越来越频繁地出现在教育、娱乐、医疗等行业以及银行、机场、大型卖场、餐厅等商用服务领域。那么，服务机器人市场环境如何?呈现出了哪些发展趋势?

　　服务机器人市场需求

　　1.行业政策环境

　　为了应对我国不断加剧的劳动力成本上升、人口老龄化等问题，服务机器人受到政府的大力支持，属于我国战略性新兴产业，近年来，我国不断出台相关政策支持，产业发展环境较好。

　　2.市场规模环境

　　受益于信息技术和人工智能的迅猛发展以及国家层面的政策利好，我国市场规模快速扩大。2017年，我国服务机器人销量达183.34万台，市场规模约为12.8亿美元，2018到2020年，随着新兴应用场景的快速发展，我国市场规模有望突破40亿美元。

　　目前主要的消费市场分布在经济较为发达的环渤海及长三角、珠三角地区，中部地区和西部地区较少，不过长三角、珠三角、京津冀等地已经开始大力推动各类产业园区的建设。

　　服务机器人发展趋势

　　1、智能化

　　目前，尚有的一些机器人产品还未能满足用户的“智能化”需求，人机交互、柔顺控制、功能仿生、智能感知等关键技术仍有待突破，而最先突破“智能化”创新技术的企业的行业地位将更加稳固，这也不断加大了整个行业的竞争压力。

　　2、产业化

　　今后为了机器人产业化的发展，必须把开发的机器人应用在实际当中，采用机器人也同采用其他机械产品一样，是确定开发的目标，第二是评价其成本，这两点都是非常重要的。

　　3、模块化

　　目前，机器人技术正在向智能机器和智能系统的方向发展，其发展趋势主要为：结构的模块化和可重构化;控制技术的开放化、PC化和网络化;伺服驱动技术的数字化和分散化;多传感器融合技术的实用化;工作环境设计的优化和作业的柔性化以及系统的网络化和智能化等方面。而要想真正像电视、电脑等家用电器一样普及，关键在于标准化和模块化。

　　总体来说，目前，我国服务机器人行业还处于初级发展阶段，其中，大部分产品还处于研发试验阶段，而投入使用并且实现产业化的产品还很少。不过，随着资本市场的火热，未来，服务机器人将进一步迈向智能化、产业化、模块化。