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当我们去参观展会对于展品问题都会想要咨询客服。而当互动的客服员换成机器人,相信很多人都会想问问机器人。当如今,迎宾接待、语音问答、巡回讲解都可以用机器人来完成,这部分的人的工作可以轻松被机器人替代。那么,智能展厅机器人解决方案介绍?展厅机器人使用效果如何?
展馆机器人解决方案
1.主动服务周围用户
当用户了解完展厅之后,就不再需要服务了。这个时候展厅机器人在当前用户不再需要服务的情况下,机会主动转身识别其他用户,进而提供服务,实现一对多的主动服务。
而且当用户站在机器人面前时,还能够主动识别出用户身份,如VIP、重要领导、重要客户、陌生访客等,并就相关业务主动发起会话,用户无需知道固定的唤醒词,更无需触摸机器人。
2.内置智能语音讲解
有课来展厅参观肯定不是光看,是有问题要提问的。展厅机器人的智能语音讲解功能完全可以胜任这一重要任务。只需要在内部设置好相关的讲解数据,每当到达一个地方定好位置之后,就可以自动调用需要讲解的数据,针对当时的场景进行宣讲,加深有课对于展厅的了解。
同时机器人也像其他产品一样死板,小笨智能展厅机器人不再仅限于一问一答、人问机答的落后交互模式,机器人可根据用户咨询的内容,主动引导用户进一步提问,从而找到用户的根本诉求,精准解决用户提出的问题。
3.主动引导游客参观
当人们走进展厅的时候第一件事情肯定是去找展厅的展位示意图,这样才能很好的规划参观路线,尽可能多看少走冤枉路。而展厅机器人可以根据展厅的情况绘制地图,从而规划出一条流程化的游览路线,按照规划好的路线带领游客参展能够省时又省力。
展厅机器人使用效果怎么样
展馆机器人既可以增加科技感,也可以吸引人流量,此外,机器人可以起到点睛之笔的作用,在搭建良好的展厅增添一份灵气。在展厅,机器人作为载体之一,既有一份人的存在感,时代感。