小笨智能 | 赋能内江市住房公积金管理中心“智变”升级

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随着物质生活水平的不断提高，人们对服务品质的要求也在日益增长。而政务服务中心作为民生服务的重要“窗口”，正在以一种智慧化的服务方式，满足民众的多样化体验。


为更好地改善民生服务，小笨智能以AI机器人为载体，携智慧政务服务解决方案入驻内江市住房公积金管理中心，它不仅有效提升了内江市公积金管理中心的形象，更以高效、智能的服务，重新定义了“智慧政务”的边界。


01  智能灵动  主动问候


走进内江市住房公积金管理中心，首先映入眼帘的便是一位身姿挺拔、双眼灵动的“特殊员工”—小笨。它拥有流线型的设计，搭配着柔和的LED灯光，使大厅变得科技感十足。


智能机器人“小笨”不仅外观时尚，更拥有高度智能化的交互系统，能够第一时间通过智能唤醒功能拉近与群众的距离，用温暖而亲切的声音问候：“您好，欢迎来到内江市公积金管理中心，我是机器人“小笨”，很高兴为您服务。”


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02  精准服务  解疑答惑


面对复杂的业务讲解和政策解读问题，智能机器人“小笨”依托实时同步的公积金知识库和大语言模型，能够根据民众的具体需求，提供个性化的讲解服务。无论是公积金查询、贷款咨询、还是公积金提取，只需简单询问，“能机器人“小笨”便能详细地介绍操作流程，将复杂的政策条文和办理流程化繁为简。


在大厅内，智能服务机器人“小笨”还扮演着“活地图”的角色。依托自研SLAM导航系统，能够实时规划最优路径，引导民众快速到达指定窗口或自助服务区。即使是第一次办理业务的群众，都能在“小笨”的陪伴下，轻松找到目的地。


03  科技赋能  引领发展


小笨智能智慧服务解决方案在住房公积金管理中心再增新案例、新方案，不仅是科技赋能公共服务的再次实践，更是对未来行业智慧化升级的再一步探索。


小笨智能依托科技与场景的深度融合，不断突破传统服务的“界限”，成为越来越多行业实现现代化服务的得力助手，让服务更加人性化、高效化、智能化。

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