2014年11月，首届世界互联网大会召开并宣布永久落户乌镇。九年间，一批数字产业高地、数字产业集聚区和数字产业集群相继涌现。

十年之约，如期而至，11月8日，2023世界互联网大会在乌镇盛大开幕，板墙黛瓦的枕水人家；清澈洁净的悠悠碧水与互联网时代的“波涛”在此融为一体。小笨智能依托智慧医疗服务解决方案，助力桐乡市妇幼保健院实现智慧化改造，为县域“未来医院”建设提供“桐乡样板”，并受到了现场领导的高度赞扬。

11月8日，由国家卫生健康委统计信息中心主任吴士勇带队，浙江省卫生健康委副主任林杰等一行莅临桐乡市妇幼保健院考察调研。

吴主任一行实地查看了医院门诊大厅、儿科门诊及候诊游乐区、急诊抢救室等区域，通过工作人员现场讲解和演示操作，全方位了解了导诊机器人的服务方式及内容，“你好，请问儿科门诊怎么走？“你好呀，儿科门诊在一楼，沿着中庭医疗街一直往里走，走到底就到啦！” 病症问询、医院介绍、医资力量等问题，小笨智能机器人都可“信手拈来”。

当需要引领时，机器人还可开启智能导览功能，可以像人一样自行规划前往目的地的最佳路线，发现障碍物时，会自动绕行，到达目的地后会自行返回原先接待位置。

在接待过程中，导诊机器人除了语音直接问询，也可触屏点击，操作简单方便，使用频率很高，有效帮助患者缩短候诊时间，减轻紧张情绪，营造舒适的就医环境。

在实地考察过程中，了解到工作人员只需将医院相关信息录入机器人后台系统，机器人即可自动完成问题的泛化，智能生成问候语、医院介绍等信息。上万字的介绍可实时同步至小笨智能后台系统中，从而有效缓解了医院工作人员的压力。

在完成一天的“紧张”工作之后，小笨智能机器人还可将一天的数据进行汇总、分析，如今日神经内科问诊占比10%；呼吸科问诊占比13%；医院介绍咨询占比20%…… 服务数据可智能生成日志，供医院工作人员轻松查阅。

接下来，小笨智能将助力医院继续探索智慧医疗、智慧全生命周期服务、智慧医院管理等新运用、新场景。为百姓提供更优质的医疗服务，不断提升民众的健康获得感、幸福感和安全感！

智慧赋能美好服务，未来图景愈发清晰。小笨智能将借助科技力量，继续拓展更多领域的智慧服务新方案，切实解决行业在发展过程中遇到的各种问题。为行业发展提高效率、创新产品、数据驱动决策、拓展市场和提升群众体验，为未来发展蓄积力量。