小笨智能机器人变身“导诊员”| 提升医院智慧服务能力


智慧医院建设既是现代化医院的标志

也是数字化转型的落脚点

更是医院高质量发展的重要目标

对医院发展至关重要


当走进北安市第一人民医院门诊大厅时

很多人便会被

小笨智能导诊机器人所吸引

它们可以用甜美的声音

为患者提供温情接待

并解答患者就医过程中遇到的问题

有效帮助医院改善就医体验

提高医疗服务质量


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智能导诊机器人后台配置了海量医疗知识库

通过语音问答或触屏控制的方式

可为患者解答就诊流程、挂号流程等

有效解决患者多、需求杂的问题

机器人可通过多轮问答功能

根据患者症状进行智能分析

预判患者的情况

为患者提供指定的就诊科室及引导服务


为营造安全的就医环境

机器人可开启体温测量功能

支持多人无感测温实时通过不滞留

温度误差±0.3℃

如有体温异常可第一时间报警


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根据医院需要

机器人可通过语音、显示屏幕

展示医院综合信息

包括医院概况介绍、科室特色

位置分布信息、医生专家介绍等信息

有效展示对外公开的信息公告

使患者深入地了解医院信息


在闲暇时刻

智能服务机器人支持

讲笑话、查天气、唱歌、跳舞等服务

就诊患者可通过轻松互动

营造温馨、和谐的氛围

有效缓解患者就诊过程中的压力


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小笨智能医疗导诊解决方案通过构建

高效、便捷的智慧医疗服务平台

使医院真正实现就诊全流程智能化服务

并制定专属化服务方案

有效改善了患者就医体验

通过科技赋能为医护人员减负增效


随着智能时代的到来

人工智能(AI)已成为新一轮

产业变革的核心驱动力

正在对世界经济、社会进步和

人类生活产生极其深刻的影响

小笨智能依托互联网、大数据、人工智能

与服务场景深度融合

为服务场景打造专属解决方案

帮助企业实现智慧化发展

助力企业提升核心竞争力


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