近年来，人工智能技术实现了跨越式的发展，借助于此，服务机器人应用领域不断增多，场景应用也是越来越深。面对互联网金融蓬勃发展带来的新挑战和新机遇，银行也是不甘落后，纷纷采购服务机器人。那么，银行服务机器人都有那些功能?对银行有什么用?

　　银行服务机器人功能：

　　1.减少实体网点运营成本：通过主动询问顾客业务需求，引导顾客使用银行网点自助设备，悉心指导顾客操作自助设备，有效地提高了自助设备的使用率，进而促进网点离柜业务的高效转化，降低实体网点运营成本。

　　2.提升网点顾客服务体验：银行机器人外形科技感十足，能够吸引客户目光，富有耐心、态度稳定，多元化的服务手段更进一步增加了人们的好感度。另外，银行机器人还可以迅速、准确地回答业务咨询，节约了顾客等待及业务办理时间，给顾客带来了更智能、更高质量的服务体验。

　　3.增加网点营销收益：科技感的外形加上能够主动交流的产品特质，赋予了它良好的营销功能。利用顾客在网点的碎片化时间，机器人可以快速、高效地为手机银行App 或微信公众号等移动端获客，从而提升线上引流能力，同时还可基于人工智能技术实现精准营销，提高网点金融商品的营销成功率。

　　银行服务机器人的作用：

　　银行智慧转型不但是应对互联网金融冲击的重要方式，也是未来发展的必然趋势。跟进互联网的发展趋势，以 “机器人换人”将是金融业加快智慧转型的重要一步。智慧银行的出现，为金融服务插上了科技的翅膀。以上就是对银行服务机器人的介绍，希望对大家有所帮助。