近日，2020全国政法智能化建设创新案例及论文征集活动评选结果揭晓，本次活动共征集政法单位创新案例175个，企事业单位解决方案120个、创新产品113个、论文283篇。经过层层选拔，小笨智能服务机器人二代标准大屏版荣获智慧检务十大创新产品。

2020全国政法智能化建设创新案例及论文征集活动是由法制日报社主办的"2020全国政法智能化建设技术装备及成果展"中的活动之一，旨在深化政法智能化建设，推动社会治理现代化，开创平安中国建设新局面，对新的科技应用和成熟方案进行成果展示，大力加强智能化建设，实现科技创新成果同政法工作深度融合。

据了解，小笨智能通过智能服务机器人及云服务平台构建小笨机器人智能检务服务解决方案体系，面向各地区法院、检察院、公安局提供全天候、智能化、自动化的实体机器人智能服务。结合群众在司法单位的咨询诉讼场景和服务诉求，小笨智能服务机器人以人工智能技术为支撑，提供自主立案、仲裁申请、查阅宗卷、业务咨询等智能服务。

深入场景，简化业务流程

小笨智能服务机器人以机器人+云端协同的方式，将海量的综合信息和行业业务信息储存在云端大脑，经过小笨智慧大脑——AI引擎分析，以语音、图文、视频等方式准确反馈作用于业务流程中，着力解决办事难、办事慢、办事繁问题，并且提供智能咨询、取号、身份验证、采集等一系列智能化服务。

多模态交互，提升群众体验

机器人融合了听觉、视觉、运动等更多模态的交互方式，包括语音指令控制、语义理解、多轮对话、自然物体识别、人脸识别、肢体动作识别、红外捕捉信号等，能够清楚的识别人们的意图，并且作出准确反馈，可以说它不仅是 "内容非常丰富的机器人"，更是"用户体验最好"的智能机器人。

小笨智能依托大数据、云计算、5G+、人工智能等信息技术构建的智能检务服务解决方案，旨在提高检察机关的办公、办案、服务、决策的智能化水平，服务人民群众，促进司法为民、司法便民、维护司法公正、提升司法能力，规范司法行为、深化司法公开、强化法律监督、提升司法公信力，为群众提供更加便民利民的服务。